Política de Privacidade

Dados que tratamos

• Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone, documento, unidade, bloco e vínculo com o condomínio.
• Dados de acesso e segurança, como registros de entrada e saída, convites, métodos de acesso, eventos de equipamentos, notificações e preferências do usuário.
• Dados técnicos do dispositivo, como identificadores de push, sistema operacional, status de permissões e informações necessárias para manter a sessão segura.
• Dados usados em recursos opcionais, como câmera, microfone, localização, Bluetooth, NFC, biometria facial, interfone VoIP, imagens de encomendas e transmissões de câmeras autorizadas pelo condomínio.

Finalidades

• Autenticar usuários, proteger contas e aplicar permissões por perfil.
• Permitir abertura de portas, portões e acionadores autorizados.
• Gerenciar moradores, visitantes, convites, encomendas, reservas, avisos, pedidos e histórico operacional.
• Enviar notificações importantes, incluindo alertas de acesso, encomendas, comunicados e chamadas de interfone.
• Operar recursos de segurança eletrônica contratados pelo condomínio, como câmeras, geofencing, NFC, Bluetooth, reconhecimento facial e VoIP.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais relacionadas à segurança e à administração condominial.

Compartilhamento

• Os dados podem ser acessados por administradores autorizados do condomínio, equipe de portaria, prestadores técnicos e operadores da plataforma, sempre conforme permissões e finalidade operacional.
• Podemos usar provedores de infraestrutura, notificações, armazenamento, análise operacional e comunicação para entregar o serviço.
• Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos são limitados à execução da plataforma, suporte, segurança, auditoria ou cumprimento de obrigações legais.

Permissões do aplicativo

• Localização pode ser usada para abertura automática por geofence quando o usuário habilita esse recurso.
• Câmera pode ser usada para cadastro/login facial, leitura de QR Code ou foto de encomendas.
• Microfone e tela cheia podem ser usados para chamadas de interfone VoIP.
• Bluetooth e NFC podem ser usados para recursos de proximidade e cartão virtual.
• Notificações são usadas para alertas operacionais do condomínio e chamadas.

Segurança e retenção

• Aplicamos controles de autenticação, criptografia em trânsito, armazenamento seguro de credenciais no dispositivo e segregação por organização.
• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, auditoria, segurança, cumprimento legal e obrigações contratuais com o condomínio.
• Quando uma conta, vínculo ou condomínio é encerrado, os dados podem ser removidos, anonimizados ou preservados quando houver base legal ou necessidade de auditoria.

Direitos dos titulares

• Usuários podem solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimentos e demais direitos previstos na LGPD.
• Alguns pedidos podem depender de validação com o condomínio controlador dos dados ou de preservação por obrigação legal e segurança.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, escreva para contato@3asestecnologia.com.br. Ao enviar solicitações sobre dados vinculados a um condomínio, informe o nome do condomínio e a unidade para agilizar a validação.